Chính sách bảo mật
thông tin người dùng

1Giới thiệu về chính sách bảo mật

th88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của người dùng là yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ lâu dài. Vì lý do đó, th88 đặt bảo mật dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website th88.tech, bao gồm người dùng chưa đăng ký tài khoản và người dùng đã có tài khoản đang hoạt động. Chính sách điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trên toàn bộ nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác của th88.

1.1 Định nghĩa

Trong phạm vi chính sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của một cá nhân cụ thể.
• "Xử lý dữ liệu" — bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, xóa hoặc bất kỳ thao tác nào khác đối với dữ liệu cá nhân.
• "Bên thứ ba" — các tổ chức hoặc cá nhân không thuộc hệ thống th88, không bao gồm các đối tác kỹ thuật được ủy quyền chính thức.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

th88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:

2.1 Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử điều hướng và hành vi sử dụng trên nền tảng th88.
• Thông tin phiên đăng nhập, thời gian truy cập và thời lượng sử dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ khu vực (không theo dõi vị trí chính xác).
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi cần thiết. th88 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng th88.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu KYC và AML.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.

3.2 Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Duy trì nhật ký hoạt động để phục vụ kiểm toán nội bộ và điều tra khi cần thiết.

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất sản phẩm phù hợp.
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người dùng Việt Nam.

3.4 Truyền thông và tiếp thị

th88 có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin liên quan đến tài khoản. Bạn có quyền từ chối nhận các email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

th88 cam kết không bán, không trao đổi hoặc không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

4.1 Đối tác kỹ thuật được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của mình. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng

th88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của th88 hoặc người dùng trước các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.

5Cookie & Công nghệ theo dõi

th88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.

5.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập an toàn trong suốt phiên sử dụng và tự động hết hạn sau khi đăng xuất.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng th88.

6Thời gian lưu trữ dữ liệu

th88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán pháp lý.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn tài chính quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được lưu trong 13 tháng hoặc theo chu kỳ được cấu hình trong từng công cụ phân tích.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

th88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà th88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của th88.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận bất kỳ thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo nào từ th88.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của th88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8Bảo mật tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía th88, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác chủ động từ phía người dùng.

8.1 Trách nhiệm của người dùng

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên th88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho th88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

8.2 Xác thực hai yếu tố (2FA)

th88 khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Khi được bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác thực gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, giúp ngăn chặn hiệu quả các truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

9Trẻ em & Người vị thành niên

Dịch vụ của th88 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu th88 phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

10Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với th88 qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website th88.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu

th88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.